کلیه فعالیت‌های مظهرشاپ مطابق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده انجام می‌شود. کاربران نیز موظف‌اند هنگام استفاده از وب‌سایت، قوانین مرتبط را رعایت کنند.

• ثبت سفارش به‌منزله پذیرش قوانین و مقررات جاری فروشگاه است.
• مظهرشاپ می‌تواند در صورت نیاز، مفاد این صفحه را به‌روزرسانی کند.
• نسخه منتشرشده در وب‌سایت، مبنای استفاده از خدمات فروشگاه خواهد بود.

کاربر موظف است اطلاعات هویتی، شماره تماس، نشانی و کدپستی صحیح و کامل را هنگام ایجاد حساب یا ثبت سفارش وارد کند. مسئولیت پیامدهای ناشی از درج اطلاعات نادرست یا ناقص بر عهده کاربر است.

• حفظ محرمانگی رمز عبور و اطلاعات ورود بر عهده صاحب حساب است.
• هر حساب کاربری باید متعلق به شخص یا مجموعه استفاده‌کننده از آن باشد.
• در سفارش‌های سازمانی، اطلاعات حقوقی و مالی باید به‌درستی ثبت شود.

ثبت سفارش در وب‌سایت به‌معنای ثبت درخواست خرید است. نهایی‌شدن سفارش پس از بررسی موجودی، قیمت، پرداخت موفق و تأیید فروشگاه انجام می‌شود.

• سفارش‌ها در روزها و ساعات کاری پردازش می‌شوند.
• در صورت اتمام موجودی یا بروز خطای سیستمی، وضعیت سفارش بررسی خواهد شد.
• افزودن محصول به سبد خرید به‌تنهایی باعث رزرو موجودی نمی‌شود.
• تغییر سفارش پس از ورود به مرحله بسته‌بندی یا اسمبل ممکن است محدود باشد.

قیمت معتبر هر محصول، مبلغ نمایش‌داده‌شده در صفحه محصول در زمان ثبت سفارش است؛ با این حال، تأیید نهایی سفارش منوط به بررسی فروشگاه خواهد بود.

• پرداخت باید از طریق روش‌های فعال و معتبر موجود در وب‌سایت انجام شود.
• هزینه ارسال، خدمات اسمبل یا سایر خدمات می‌تواند جداگانه محاسبه شود.
• در صورت مشاهده اختلاف غیرمتعارف ناشی از خطای فنی، سفارش بررسی می‌شود.
• مشتری باید رسید و شناسه پرداخت را تا زمان تحویل کامل سفارش نگه دارد.

زمان تحویل به موجودی محصول، مقصد، روش ارسال، روزهای کاری و شرایط شرکت حمل‌ونقل بستگی دارد. زمان‌های اعلام‌شده تقریبی هستند، مگر اینکه صراحتاً به‌صورت دیگری اعلام شده باشد.

• سفارش به نشانی ثبت‌شده توسط مشتری ارسال می‌شود.
• تحویل‌گیرنده باید هنگام دریافت، اطلاعات یا مدارک لازم را ارائه کند.
• سلامت ظاهری بسته را پیش از تأیید دریافت، تا حد امکان بررسی کنید.
• آسیب مشهود به بسته‌بندی باید همان لحظه به مأمور حمل اعلام و مستند شود.

شرایط، مدت و شرکت ارائه‌دهنده گارانتی هر کالا می‌تواند متفاوت باشد. اطلاعات مندرج در صفحه محصول، کارت گارانتی یا بسته‌بندی کالا ملاک عمل است.

• خدمات گارانتی مطابق ضوابط شرکت گارانتی‌کننده ارائه می‌شود.
• صدمات فیزیکی، استفاده نادرست، نوسان برق یا تعمیر غیرمجاز ممکن است تحت پوشش نباشد.
• شماره سریال، برچسب‌ها و کارت گارانتی باید سالم و قابل‌خواندن باقی بمانند.
• تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات ذخیره‌شده روی تجهیزات بر عهده مشتری است.

درخواست بازگشت باید در مهلت قانونی و مطابق وضعیت کالا، نوع محصول و شرایط اعلام‌شده در وب‌سایت مطرح شود. پذیرش نهایی پس از بررسی کارشناسی انجام می‌شود.

• کالا باید همراه با بسته‌بندی، متعلقات، هدایا و مدارک مربوط تحویل شود.
• مغایرت ظاهری یا آسیب حمل باید در سریع‌ترین زمان ممکن گزارش شود.
• نصب، فعال‌سازی، آسیب فیزیکی یا مخدوش‌شدن سریال می‌تواند امکان بازگشت را محدود کند.
• پیش از ارسال کالا، هماهنگی با واحد مربوط در مظهرشاپ ضروری است.

اطلاعات کاربران برای پردازش سفارش، ارسال کالا، ارائه خدمات، ارتباط با مشتری و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌شود. مظهرشاپ اقدامات متعارف را برای حفاظت از اطلاعات کاربران در نظر می‌گیرد.

• اطلاعات ضروری ممکن است برای ارسال سفارش در اختیار شرکت حمل قرار گیرد.
• کاربر مسئول حفاظت از اطلاعات ورود و فعالیت‌های انجام‌شده در حساب خود است.
• اطلاعات پرداخت بانکی مطابق سازوکار درگاه پرداخت پردازش می‌شود.

محتوای اختصاصی وب‌سایت شامل متن‌ها، تصاویر، طراحی‌ها، نشان تجاری و عناصر گرافیکی متعلق به مظهرشاپ یا صاحبان قانونی آن‌ها است. استفاده تجاری، بازنشر یا کپی‌برداری بدون دریافت مجوز مجاز نیست.