شماره همراه در دسترس
برای ورود، دریافت پیامهای سفارش و اطلاعرسانی مراحل ارسال.
خرید آسان، سریع و مطمئن
راهنمای ثبت سفارش در مظهرشاپ
از انتخاب محصول تا پرداخت و پیگیری سفارش، همه مراحل را ساده و مرحلهبهمرحله دنبال کنید و خریدتان را با خیال آسوده به پایان برسانید.
خلاصه سفارش
محصول انتخابی شما
تعداد: یک عددمحصولانتخاب شده
روش ارسالدر مرحله بعد
وضعیتآماده ثبت سفارش
فرایند خرید ساده و شفاف
پیش از شروع خرید
چه چیزهایی نیاز دارید؟
برای ثبت سریعتر سفارش، این موارد را پیش از ورود به مرحله پرداخت آماده کنید.
نشانی دقیق دریافت
استان، شهر، نشانی کامل، پلاک، واحد و کد پستی را آماده کنید.
کارت بانکی فعال
برای پرداخت آنلاین، اطلاعات کارت و رمز پویای بانکی لازم است.
راهنمای مرحلهبهمرحله
چطور سفارش خود را ثبت کنیم؟
تنها با طیکردن چند مرحله ساده، سفارش شما در مظهرشاپ ثبت میشود.
۱
جستوجو و انتخاب محصول
از دستهبندیها یا نوار جستوجوی سایت استفاده کنید. در صفحه محصول، مشخصات فنی، تصاویر، قیمت، وضعیت موجودی و توضیحات را با دقت بررسی کنید.
پیش از خرید قطعات کامپیوتر، از سازگاری آنها با سایر اجزای سیستم مطمئن شوید.
۲
افزودن محصول به سبد خرید
پس از انتخاب ویژگیها و تعداد موردنظر، روی دکمه «افزودن به سبد خرید» بزنید. برای خرید محصولات دیگر میتوانید دوباره به فروشگاه برگردید.
قراردادن کالا در سبد خرید بهتنهایی بهمعنای ثبت نهایی یا رزرو محصول نیست.
۳
بررسی سبد خرید
وارد سبد خرید شوید و نام محصول، تعداد و مبلغ سفارش را بررسی کنید. در این بخش امکان تغییر تعداد یا حذف کالاهای ناخواسته وجود دارد.
۴
ورود یا ساخت حساب کاربری
با شماره همراه یا ایمیل خود وارد حساب شوید. اگر قبلاً حساب نساختهاید، فرایند ثبتنام را تکمیل کنید تا اطلاعات سفارش و وضعیت خرید در حساب شما ذخیره شود.
۵
ثبت اطلاعات گیرنده و نشانی
نام و نام خانوادگی گیرنده، شماره تماس، استان، شهر، نشانی کامل و کد پستی را بدون اشتباه وارد کنید. مسئولیت صحت اطلاعات بر عهده ثبتکننده سفارش است.
شماره همراه گیرنده را وارد کنید تا هماهنگی تحویل سریعتر انجام شود.
۶
انتخاب روش ارسال
روشهای ارسال نمایشدادهشده برای نشانی شما را بررسی و گزینه مناسب را انتخاب کنید. هزینه ارسال، در صورت وجود، در خلاصه سفارش نمایش داده میشود.
۷
بازبینی و پرداخت سفارش
برای آخرینبار اطلاعات گیرنده، نشانی، محصولات و مبلغ قابل پرداخت را بررسی کنید؛ سپس وارد درگاه بانکی شوید و عملیات پرداخت را انجام دهید.
هنگام پرداخت، نشانی درگاه و اطلاعات نمایشدادهشده در مرورگر را بررسی کنید.
۸
دریافت تأیید ثبت سفارش
پس از پرداخت موفق، به سایت بازگردانده میشوید و نتیجه ثبت سفارش را مشاهده میکنید. اطلاعات سفارش از طریق حساب کاربری نیز در دسترس خواهد بود.
اگر پرداخت ناموفق بود، دوباره سفارش جدید ثبت نکنید.
ابتدا وضعیت سفارش و تراکنش بانکی را بررسی کنید و از بخش حساب کاربری، نتیجه ثبت سفارش را ببینید.
بعد از ثبت سفارش
پیگیری وضعیت خرید
جزئیات و آخرین وضعیت سفارش از طریق حساب کاربری شما قابل مشاهده است.
مسیر مشاهده سفارشها
برای مشاهده جزئیات خرید، مراحل زیر را طی کنید:
۱ ورود به حساب کاربری
۲ انتخاب بخش سفارشها
۳ بازکردن سفارش موردنظر
۴ مشاهده جزئیات و وضعیت سفارش
وضعیتهای متداول سفارش
ممکن است یکی از وضعیتهای زیر را در حساب خود مشاهده کنید:
در حال انجام
سفارش ثبت شده و در فرایند بررسی و آمادهسازی قرار دارد.
تکمیلشده
فرایند سفارش تکمیل شده است.
در انتظار پرداخت
پرداخت سفارش کامل نشده یا نیازمند بررسی است.
ناموفق
پرداخت یا ثبت سفارش با موفقیت به پایان نرسیده است.
پرسشهای پرتکرار
سؤالات متداول ثبت سفارش
پاسخ کوتاه سؤالاتی که ممکن است هنگام خرید برای شما ایجاد شود.
داشتن حساب کاربری باعث میشود اطلاعات خرید، جزئیات سفارش و وضعیت آن در دسترس شما باشد و بتوانید سفارشهای خود را سادهتر پیگیری کنید.
پس از پرداخت موفق و بازگشت به مظهرشاپ، نتیجه ثبت سفارش نمایش داده میشود. سفارش ثبتشده باید در بخش «سفارشها» حساب کاربری نیز قابل مشاهده باشد.
بله؛ محصولات موردنظر را به سبد خرید اضافه کنید و پس از بررسی تعداد و مشخصات آنها، همه را در یک سفارش ثبت کنید.
قیمت و موجودی نهایی همان اطلاعاتی است که هنگام تکمیل سفارش در سایت نمایش داده میشود؛ بنابراین پیش از پرداخت، خلاصه سفارش را دوباره بررسی کنید.
اتصال اینترنت و وضعیت تراکنش بانکی را بررسی کنید و سپس از بخش سفارشهای حساب کاربری، وضعیت خرید را ببینید. برای جلوگیری از ثبت تکراری، ابتدا از ناموفقبودن سفارش قبلی مطمئن شوید.
از صفحه «تماس با ما» در مظهرشاپ استفاده کنید و اطلاعات مرتبط با سفارش خود را برای بررسی دقیقتر ارائه دهید.
برای ثبت اولین سفارش آمادهاید؟
محصولات مظهرشاپ را بررسی کنید، کالای مناسب را به سبد خرید بیفزایید و سفارش خود را در چند مرحله ساده نهایی کنید.
