قوانین و مقررات فروشگاه مظهر شاپ
تعریف مشتری یا کاربر
- مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود اعم از آدرس دقیق پستی، شماره همراه و شماره ثابت فرم ثبت‌نام درج کرده باشد.
سیاست‌های رعایت حریم شخصی در مظهرشاپ
- فروشگاه مظهرشاپ با بهره‌گیری از جدیدترین و بروزترین شیوه‌های امنیتی، به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
- در مقابل مشتری و کاربری که از خدمات فروشگاه مظهرشاپ استفاده می‌کند، باید به حریم شخصی مظهرشاپ نیز احترام بگذارد و آنرا رعایت کند. تمامی محتوا، متون، لوگو، آیکون‌ها، اشکال گرافیکی، اطلاعات آماری، تصاویر، ویدئوها و در مجموع کلیه محتوای نوشتاری و ویدئویی و صوتی که از طریق سایت و شبکه‌های اجتماعی رسمی مظهرشاپ منتشر می‌شوند، در انحصار مظهرشاپ بوده و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای مظهرشاپ محفوظ میدارد.
- کاربران و کلیه اشخاص حقوقی و حقیقی به هیچ عنوان مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، نمودارها، تست‌ها و آزمایشات، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت مظهرشاپ نیستند و کلیه این حقوق برای مظهرشاپ محفوظ است.
- تنها مرجع رسمی مورد تایید مظهرشاپ برای ارتباط با شما و فروش محصولات به شما، آدرس رسمی سایت یعنیwww.mazharshop.com است.
قوانین عمومی
- مظهرشاپ در تمامی ساعات و روزهای هفته به کاربران خود امکان ثبت سفارش را می‌دهد. همچنین فرآیند پردازش و ارسال سفارشات تنها در روزهای کاری به معنای روزهای غیر از تعطیلات رسمی جمهوری اسلامی ایران امکان پذیر است.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 48 الی 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- فروشگاه مظهرشاپ این اختیار را دارد تا بدون اطلاع قبلی، فروش محصولات خود را به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا، متوقف کند.
- فروشگاه مظهرشاپ این حق را دارد تا در صورت وجود هر گونه مشکلی در موجودی کالا و یا ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، سفارش مشتری را بلا اثر کرده و وجه دریافتی را طی حداکثر 72 ساعت به حساب اعلام شده توسط مشتری که کاملا باید از لحاظ نام و مشخصات، با مشخصات حساب مبدا تطابق داشته باشد، عودت دهد.
- تمامی مشتریان و کاربران باید پیش از ثبت سفارش، اطلاعات محل سکونت و محل تحویل سفارش را به طور کامل و دقیق تکمیل کنند و در صورت هرگونه فقدان و یا مشکلی در محتوا آدرس، ایمیل، شماره تماس و ایمیل، فروشگاه مظهرشاپ در جهت حفظ دقت ارسال سفارشات، محصول را تا پیش از اصلاح ایرادات به مشتری تحویل نخواهد بود.
- با توجه به ثبت سیستمی تمامی سفارشات در فروشگاه مظهرشاپ امکان ویرایش و یا تغییر و یا صدور فاکتور مجدد پس از ثبت سفارش امکان پذیر نیست.
- تحویل سفارش در اماکن عمومی نظیر هتل، رستوران، باشگاه و … امکان پذیر نیست .
- در صورتی که شما یک محصول را به سبد خرید اضافه می‌کنید، این موضوع به هیچ عنوان به معنای رزرو کالا برای شما نیست و تنها در صورت ثبت نهایی سفارش، فروشگاه مظهرشاپ می‌تواند محصول را برای مشتری تامین کند که البته این موضوع نیز در صورتی امکان پذیر است که آن کالا در موجودی انبار فروشگاه مظهرشاپ قرار داشته باشد، در غیر این صورت وجوه دریافتی حداکثر 72 ساعت پس از ثبت سفارش عودت داده می‌شود.
- در صورت پرداخت بیعانه برای خرید سیستم‌های گیمینگ، اگر مشتری سفارش خود را کنسل کند، بدلیل باز شدن پلمب قطعات، ۲۰ درصد از ارزش محصولات به عنوان خسارت از بیعانه برداشت می‌شود.
- فروشگاه مظهرشاپ در راستای خدمت رسانی بهتر به مشتریان عزیز در سرتاسر جمهوری اسلامی ایران، نهایت تلاش خود را می‌کند تا با بهره‌گیری از بروزترین شیوه‌های بسته بندی کالا، سفارش را استاندارد و ایمن به دست مشتری برساند، با این حال در صورت بروز هرگونه حادثه و مشکلی در حین فرآیند حمل و نقل و تحویل کالا، مسئولیت آن بر عهده شرکت حمل و نقل است. همچنین فروشگاه مظهرشاپ در راستای جبران خسارت، تلاش می‌کند در کنار مشتری باشد و در طی کردن فرآیند اداری دریافت خسارت، به مشتری کمک کند، هر چند در این زمینه هیچ مسئولیت حقوقی شامل فروشگاه مظهرشاپ نمی‌شود.
- فروشگاه مظهرشاپ در راستای خدمت رسانی بهتر به مشتریان، تا 7 روز مهلت تست و تعویض کالا را به تمامی مشتریان ارائه می‌دهد. با این حال تنها در صورت وجود هرگونه نقص فنی در عملکرد کالا، این خدمات فعال می‌شود و در صورت وجود آسیب فیزیکی و یا ظاهری، فروشگاه مظهرشاپ هیچ تعهدی در قبال تعویض کالا ندارد.
- عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.
- مظهرشاپ در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و فروش آن صرفا از طریق سایت www.mazharshop.com و به شکل حضوری در فروشگاه شعبه مریوان امکان پذیر است.
تماس با پشتیبانی : 08734524438
